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Der Bestatter-Bot®

Engpässe durch hohe Auslastung, Fachkräftemangel oder Urlaubs- und Krankheitszeiten? Der Bestatter-Bot unterstützt dich als zusätzliche 24/7-Kraft in deinem Institut.

Er übernimmt und entlastet dein Team – sogar mit . So bleibt mehr .

Individuell anpassbar: Statte deinen Bot mit verschiedenen KI-Service-Agenten aus – ganz nach deinen Bedürfnissen.

Die YANA KI-Agenten

Gezielt entwickelte, hilfreiche KI-Agenten für Bestatter sind für dich 24/7 im Einsatz ist. Stelle dir deinen individuellen Bestatter-Bot® aus unseren KI-Agenten zusammen. Er entlastet dich und dein Team z.B. im Bereitschaftsdienst, als Korrekturleser, als Redenschreiber uvm.

Voice-Agent

entlastet dich am Telefon während Bereitschaftsdiensten und auch bei Überlauf

E-Mail-Agent

organisiert deine Mails und unterstützt dein Team bei der Aufgabenabarbeitung

Chat-Agent

übernimmt die Erstkommunikation mit Angehörigen auf deiner Website

Social-Media-Agent

erstellt optimierte Inhalte für all deine Kanäle

Korrektur-Agent

prüft deine Traueranzeigen und optimiert sie

Trauermusik-Agent

erstellt individuelle Lieder für deine Trauerfeiern

Trauerrede-Agent

unterstützt beim Schreiben von Trauerreden

Unser Bestatter-Bot im Detail

E-MAIL-AGENT

Unser E-Mail-Agent organisiert deine Mails und unterstützt dein Team bei der Bearbeitung.

Was der E-Mail-Agent macht:

Der E-Mail-Agent analysiert automatisch alle eingehenden E-Mails an dein Bestattungsunternehmen und kategorisiert sie intelligent nach Dringlichkeit und Thema. Er erkennt Terminwünsche, Rechnungen, allgemeine Anfragen, Werbung – und leitet sie automatisch an die richtigen Teammitglieder weiter.

Während der Bereitschaftszeiten oder bei hohem E-Mail-Aufkommen erstellt der Agent automatische Erstantworten, die individuell auf die jeweilige Anfrage zugeschnitten sind, sodass Angehörige sich sofort wahrgenommen fühlen.

Deine Vorteile:

✓ Hohe Zeitersparnis – Keine manuelle Sortierung mehr nötig

✓ Keine verpassten Anfragen – Jede Mail wird erkannt und priorisiert

✓ Schnellere Reaktionszeiten – Automatische Erstantworten innerhalb von Minuten

✓ Bessere Teamkoordination – Automatische Zuweisung an zuständige Mitarbeiter

✓ Weniger Stress im Büro – Dein Team kann sich auf wichtige Gespräche konzentrieren

So arbeitet der E-Mail Agent

Montagmorgen, 30 E-Mails im Posteingang. Der Agent sortiert direkt den Eingang und legt dir alles nach Prioritäten vor: 3 wichtige Rückfragen zu aktuellen Sterbefällen, 9 allgemeine Anfragen, 8 Terminwünsche, 3 Rechnungen und 7 Werbenachrichten. Du und Dein Team seht sofort, was wichtig ist und zuerst bearbeitet werden muss.

CHAT-AGENT

Der Chat-Agent ist  Ansprechpartner auf deiner Webseite.

Was der Chat-Agent macht:

Der Chat-Agent ist dein digitaler Erstbetreuer, der 24/7 auf deiner Website verfügbar ist. Wenn Angehörige in einer schweren Stunde Hilfe suchen, ist er sofort da – auch nachts um 3 Uhr, an Feiertagen oder wenn dein ganzes Team im Einsatz ist.

Er beantwortet häufige Fragen einfühlsam und professionell, nimmt erste Informationen und Terminwünsche auf. Bei komplexen oder sensiblen Anliegen leitet er nahtlos an dein Team weiter – mit allen bereits erfassten Informationen.

Der Chat-Agent gibt keine Antworten wie ein Roboter, sondern wurde speziell für die Bestattungsbranche trainiert. Er kennt die richtigen Worte in schwierigen Momenten.

Deine Vorteile:

✓ 24/7 Erreichbarkeit – Auch wenn dein Büro geschlossen ist

✓ Sofortige Antworten – Informationen für interessierte Webseitenbesucher

✓ Qualifizierte Leads – Erste Informationen sind bereits erfasst

✓ Persönliche Betreuung – Reagiert wie ein menschlicher Ansprechpartner

✓ Entlatung deines Teams – Standardfragen werden automatisch beantwortet

✓ Professioneller Eindruck – Modernes Angebot auf deiner Webseite

✓ Kein verlorener Kontakt – Jede Website-Anfrage wird dokumentiert

Das beantwortet der Chat-Agent:

  • „Was kostet eine Bestattung ungefähr?“
  • „Wie sind die Öffnungszeiten?“
  • „Welche Unterlagen brauchen wir?“
  • „Welche Bestattungsarten bieten Sie an?“
  • „Wie läuft eine Trauerfeier ab?“
  • „Kann ich eine Nachricht hinterlassen?“

 

Bei persönlichen Details oder emotionalen Themen leitet er empathisch an dein Team weiter.

SOCIAL-MEDIA-AGENT

Mit dem Social-Media-Agent erstellst du Beiträge für all deine Kanäle.

Was der Social-Media-Agent macht:

Der Social-Media-Agent erstellt ansprechende Inhalte für jeden Kanal und für den Aktuelles-Bereich auf deiner Webseite.

Er erkennt gezielt Themen, die für deine Zielgruppe aktuell relevant sind und analysierte den Erfolg deiner Online-Präsenz.

Er ist dein Schlüssel zu einer starken, modernen und kundenorientierten Online-Präsenz – ohne hohen Aufwand.

Deine Vorteile:

✓ Professionelle Inhalte – Texte, Bilder und Videos, die deine Zielgruppe ansprechen

✓ Regelmäßige Beiträge – Damit deine Kanäle aktuell bleiben

✓ Messbare Erfolge – Transparente Auswertungen von Reichweite, Interaktion und Conversion

✓ Aktuelle Themen nutzen – Einsatz von Hashtags, um relevant zu bleiben

So agiert der Social-Media Agent:

  • Wir trainieren den Agenten auf Schlüsselwörter, Zielgruppe und deinen Stil
  • Der Agent kreiert für jeden Kanal zu gewünschten Themen passende Texte
  • Er erstellt Bilder auf Basis deiner Fotos vom Haus, deinen Räume, den Fahrzeuge, deiner Mitarbeitende, …

KORREKTUR-AGENT

Prüfe deinen gesamten Schriftverkehr schnell und einfach mit dem Korrektur-Agenten.

Was der Korrektur-Agent macht:

Der Korrektur-Agent ist dein professioneller Partner für fehlerfreie, stilvoll formulierte Texte – egal ob E-Mails, Briefe, Trauerdruck oder andere schriftliche Dokumente.

Er überprüft deine Texte auf Grammatik, Rechtschreibung, klare Formulierungen und einen angemessenen Stil, sodass deine Botschaften präzise, würdevoll und überzeugend wirken.

Mit dem Korrektur-Agenten sind deine Texte immer perfekt auf den Punkt gebracht.

Deine Vorteile:

✓ Fehlerfreie Texte – keine Sorge mehr vor Rechtschreib- oder Grammatikfehlern

✓ Professioneller Stil – Anpassung an den gewünschten Ton

✓ Klare Formulierung – die Botschaft kommt präzise an

✓ Hohe Zeitersparnis – Kein langes Korrekturlesen mehr nötig

✓ Fehlerfreier Trauerdruck  – Sofort korrekte Dokumente

So nutzt du den Korrektur-Agent:

  • Du erstellst Regeln, nach denen deine Texte geprüft werden sollen
  • Du lädst das zu prüfende Dokument hoch
  • Der Korrektur-Agent korrigiert nach deinen Vorgaben und markiert die korrigierten Stellen

 

Mitarbeitende lernen schnell deinen Stil und erkennen, worauf es dir bei der Formulierung deiner Korrespondenz ankommt. Beim Trauerdruck vermeidest du unnötige interne und externe Korrekturläufe.

VOICE-AGENT

Mit dem Voice-Agent entlastest du deinen Bereitschaftsdienst und optimierst deine Erreichbarkeit.

Was der Voice-Agent macht:

Der Voice-Agent ist dein digitaler Erstbetreuer, der 24/7 auf deiner Website verfügbar ist. Wenn Angehörige in einer schweren Stunde Hilfe suchen, ist er sofort da – auch nachts um 3 Uhr, an Feiertagen oder wenn dein ganzes Team im Einsatz ist.

Er beantwortet häufige Fragen einfühlsam und professionell, nimmt erste Informationen auf und vereinbart Termine. Bei komplexen oder sensiblen Anliegen leitet er nahtlos an dein Team weiter – mit allen bereits erfassten Informationen.

Der Voice-Agent wurde speziell für die Bestattungsbranche trainiert und kann auf deine  Bedürfnisse individualisiert werden. Bei persönlichen Details oder emotionalen Themen leitet er empathisch an dein Team weiter.

Deine Vorteile:

✓ 24/7 Erreichbarkeit – Auch wenn dein Büro geschlossen ist

✓ Sofortige Antworten – Keine Wartezeiten für trauernde Angehörige

✓ Qualifizierte Leads – Erste Informationen sind bereits erfasst

✓ Entlastung deines Teams – Standardfragen werden automatisch beantwortet

✓ Professioneller Eindruck – Moderne, serviceorientierte Außenwirkung

✓ Einfühlsamer Erstkontakt  –  Persönliche Ansprache statt nüchterner Anrufbeantworter

✓ Kein verlorener Kontakt – Jede Anfrage wird dokumentiert

✓ Barrierefreier Zugang – Kommunikation in mehreren Sprachen möglich

So agiert der Voice-Agent:

  • Weiterleitung an den Bereitschaftsdienst z.B. bei Meldung eines akuten Sterbefalls
  • Benachrichtigung des Fahrdienstes z.B. bei Sterbefallmeldung direkt aus einer Einrichtung
  • Vereinbarung eines Rückrufs zu einem gewünschten Zeitpunkt während der Öffnungszeiten z.B. bei Rückfragen zum Blumenschmuck
  • Direkte Beantwortung von allgemeinen Fragen z.B. zu Abläufen, Vorsorge oder Beerdigungsarten
  • Sprachaufnahme von Anfragen z.B. Korrekturwünsche zu einer Anzeige

 

Bei persönlichen Details oder emotionalen Themen stellt er empathisch an dein Team durch.

TRAUERMUSIK-AGENT

Der Trauermusik-Agent ist dein persönlicher Komponist für individuelle und emotionale Trauerfeier-Lieder.

Was der Trauermusik-Agent macht:

Der Trauermusik-Agent komponiert ein persönliches, maßgeschneidertes Lied – mit Text und Musik – das die Verstorbenen auf besondere Weise ehrt.

Basierend auf deinen Angaben wie komponiert und textet der Agent ein Lied, das die Einzigartigkeit, die Persönlichkeit und die schönen Momente des Lebens des Verstorbenen einfängt.

So entsteht ein berührendes, tröstendes und unverwechselbares Andenken für die Trauerfeier oder als bleibende Erinnerung.

Deine Vorteile:

✓ Einzigartige Erinnerung – persönlich, authentisch, berührend

✓ Tröstende Wirkung – vertraute Momente nochmal erleben

✓ Erwartungen übertreffen – Überrasche deine Kunden mit individuellem Angebot

✓ Flexible Nutzung – Jederzeit einsetzbar, während der Trauerfeier oder auf der Gedenkseite

✓ Zeitlose Erinnerung – Musikalisches Andenken, auch nach der Feier

So erstellst du mit dem Trauermusik-Agenten ein Lied:

  • Du gibst Informationen ein, die im Lied erwähnt werden sollen, wie z.B. Name, Hobbies, Anekdoten.
  • Der Agent erstellt daraus ein Liedtext.
  • Du editierst den entstanden Text nach deinen Wünschen.
  • Du wählst Stimme und einen Musikstil aus.
  • Dein Lied wird mit Text und Musik erstellt.

 

Das Lied steht dir als MP3-Datei zur Verfügung und du kannst es überall einsetzen. 

TRAUERREDE-AGENT

Der Trauerrede-Agent ist dein persönlicher Redenschreiber und hilft dir individuelle Trauerreden zu erstellen.

Was der Trauerrede-Agent macht:

Der Trauerrede-Agent erstellt für dich eine individuelle, einfühlsame Trauerrede, die den Verstorbenen würdevoll ehrt und den Trauergästen Trost spendet.

Basierend auf deinen Angaben – wie Lebensdaten, Persönlichkeit, Hobbys, besondere Erinnerungen oder Anekdoten – verfasst der Agent eine Rede, die authentisch, respektvoll und tröstend ist.

So entsteht eine Rede, die nicht nur informiert, sondern auch Emotionen aufgreift und die Einzigartigkeit des Verstorbenen in den Mittelpunkt stellt.

Deine Vorteile:

✓Persönliche Würdigung – spiegelt die Individualität der Verstorbenen wider

✓ Emotionale Unterstützung – spenden Trost bei der Trauerfeier

✓ Zeitersparnis – der Agent erkennt deinen Stil und schlägt gute Formulierungen vor

So erstellst du mit dem Trauerrede-Agente eine Rede:

  • „Was kostet eine Bestattung ungefähr?“
  • „Können wir kurzfristig einen Termin bekommen?“
  • „Welche Unterlagen brauchen wir?“
  • „Bieten Sie auch Seebestattungen an?“
  • „Wie läuft eine Trauerfeier ab?“
  • „Kann ich die Urne mit nach Hause nehmen?“
  • Du lädst gehaltene Reden in deinem Stil hoch, um den Agenten deinen gewünschten Stil anzulernen.
  • Du gibst Informationen ein, die in der Rede genutzt werden sollen, wie z.B. Lebensdaten, Lebensabschnitte, Namen der Familie.
  • Du bestimmst, wie lang die Rede sein soll.
  • Der Agent erstellt daraus einen Vorschlag.
  • Du editierst den entstanden Text nach deinen Wünschen.

 

Die Rede steht dir als Text-Datei zur Verfügung und du kannst diese überall einsetzen.

Das sagen unsere Kunden

"Wir wollten moderne KI-Tools einsetzen, ohne die Kontrolle über unsere Daten zu verlieren. YANA hat uns gezeigt, dass Innovation und Datenschutz Hand in Hand gehen können."
André
Bestatter aus Sachsen

Ansprechpartner

Persönlicher Ansprechpartner Bestattersoftware

Daniel Alt

Innovation & Künstliche Intelligenz
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Karla_Wilisch_YANA

Karla Wilisch

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